第三者にご自身の顔写真を悪用された、なりすましに利用された、または無断で公開されたなどの場合は、被害を受けているご本人、または法的に認められる代理人の方よりご連絡いただく必要がございます。
お問い合わせの際は、以下の手順に沿ってご対応をお願いいたします。
1. アプリ内から通報する
まずは、悪用行為が確認できるアカウントについて、アプリ内の通報機能よりご報告ください。
2. 必要な資料を用意する
調査および確認のため、以下の資料をご用意ください。
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悪用行為が確認できるスクリーンショット
- なりすましや画像の悪用が確認できるプロフィール、投稿などの画像
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顔写真付きの身分証明書の画像
- ご本人の画像であること、および悪用の有無を確認するために使用します。
3. サポート窓口へ問い合わせる
必要な資料をご用意いただいたうえで、「LINE」または「Email」よりお問い合わせください。
通報方法およびお問い合わせ方法については、以下のヘルプ記事をご確認ください。
注意事項
身分証明書などの資料のみでは悪用の有無を判断できない場合、悪用の元となった画像など、追加の資料をご提供いただくことがございます。
また、ご提供いただいた資料をもとに弊社で判断することが難しい場合は、法的機関へのご相談をご案内する場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。